Як завантажити інвойс
- Відкрий і прокрути до списку транзакцій.
- Знайди завершене поповнення; якщо список довгий, відфільтруй за способом, статусом або датою.
- Натисни .
Реквізити компанії й ПДВ
У розділі познач , введи номер ПДВ і, якщо платіжна адреса відрізняється, зніми позначку та вкажи адресу для інвойсів. Після того як команда перевірить реквізити компанії, поля блокуються; щоб їх змінити, напиши на . Додаткових отримувачів платіжних листів додавай у поле .
Повернення
- Поповнення — це передплачений кредит: кошти залишаються на балансі, доки кампанії їх не витратять, і жодної підписки скасовувати не треба.
- Ти можеш будь-коли закрити акаунт письмово (електронною поштою або листом), указавши дані акаунта; після цього залишок кредиту повертається за вирахуванням сум, що належать Reacheffect (, пункт 5).
- Напиши своєму менеджеру або на , указавши ID транзакції; повернення надходить тим самим способом, яким було зроблено поповнення.
- Уже відкручені витрати вважаються врегульованими; питання щодо конкретного трафіку розглядаються за кожним джерелом на основі звіту статистики.
Незавершені й невдалі платежі
Платіж, який було розпочато, але не завершено, залишається в статусі і його можна скасувати зі списку; списання не було. Якщо з картки списали гроші, а баланс не змінився протягом кількох хвилин, надішли ID транзакції в підтримку.
Повний гайд — усередині акаунта.Documentation → Adding Funds