Визначення
Піксельний трекінг ставить картинку чи скрипт на сторінку «дякуємо» й покладається на те, що про конверсію повідомить браузер відвідувача. Він не спрацьовує, якщо браузер блокує сторонні запити, якщо користувач конвертиться на іншому пристрої або якщо конверсія стається пізніше — як депозит. Постбек переносить звіт на бік сервера: рекламна мережа присвоює кожному кліку унікальний click ID і передає його на лендинг; система рекламодавця його зберігає; коли стається конверсія, сервер рекламодавця викликає постбек-URL мережі з цим ID. Браузер у цьому не бере участі.
Як працює постбек, крок за кроком
- Рекламодавець додає макрос click ID мережі до цільового URL кампанії, наприклад
?cid={tracking}; мережа підставляє унікальний ID під час кожного кліку. - Лендинг або трекер зберігає ID разом із сесією, лідом чи замовленням відвідувача.
- Коли стається конверсія, сервер рекламодавця (або партнерської мережі) запитує постбек-URL зі збереженим ID, типом конверсії й, за потреби, виплатою.
- Рекламна мережа зіставляє ID із кліком, зараховує конверсію потрібній кампанії, ГЕО, майданчику й креативу та показує її в статистиці.
- Повторні виклики за тим самим кліком відхиляються, якщо тип конверсії не допускає повторів, як ребіли на ревшері.
Ланцюжки постбеків із трекерами й партнерками
Більшість медіабаєрів ставлять трекер (Voluum, Keitaro, Binom, RedTrack, BeMob та інші) між рекламною мережею й офером. Тоді в ланцюжку два постбеки: партнерська мережа викликає постбек трекера з click ID трекера, а трекер викликає постбек рекламної мережі з click ID мережі, який він зберіг, коли через нього пройшов клік. Кожна платформа документує, в якому макросі передається її click ID; переплутані макроси — найчастіша причина, чому конверсії не з'являються.
Чому постбек не доходить
| Симптом | Звичайна причина |
|---|---|
| Конверсії не записуються | Click ID не передано на лендинг або в постбеку не той макрос |
| Відхилено як невідомий клік | ID змінено, обрізано або він сплив до конверсії |
| Відхилено як дубль | Другий виклик за тим самим кліком для типу, що не допускає повторів |
| Конверсії без доходу | Параметр виплати залишено порожнім |
Пов'язані терміни
| Термін | Зв'язок | Де описано |
|---|---|---|
| CPA | Що вимірюють постбеки | Окрема сторінка |
| ROAS | Потрібен параметр виплати | Окрема сторінка |
| Tracking macros | Токени в URL | У глосарії |
| Ad server | Приймає постбек | Окрема сторінка |
FAQ
Чим постбек відрізняється від пікселя?
Піксель спрацьовує з браузера відвідувача на сторінці «дякуємо»; постбек — серверний виклик, що не залежить від браузера, тому переживає блокувальники реклами, обмеження cookies і конверсії з іншого пристрою.
Що містить постбек-URL?
Ендпоінт рекламної мережі, click ID візиту, зазвичай тип конверсії й, за бажанням, виплату або суму замовлення, щоб дохід з'явився в статистиці.
Чому в мене не відображаються конверсії?
Найчастіше click ID не передається на лендинг або в постбеку стоїть не той макрос. Перевір на одному кліку й одній конверсії до масштабування та зазирни в список відхилених постбеків на платформі — там указано причину.